Visão Geral

A nossa política de reembolso e devoluções dura 30 dias. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, não podemos oferecer-lhe um reembolso total ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar por usar e na mesma condição em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Para completar a sua devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra.

Por favor, não envie a sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos

Uma vez que a sua devolução é recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o informaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, então o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias. 

Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente registrado.

Depois, entre em contato com o seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes que um reembolso seja registrado.

Se já fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor, entre em contato connosco em info@insparya.com

Itens em saldo

Apenas os itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em saldo não podem ser reembolsados.

Trocados

Apenas substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar por um mesmo item, envie-nos um e-mail para info@insparya.com.

Devoluções de envio

Para devolver o seu produto, deve enviar o seu produto para: info@insparya.com

Você será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você pode variar.

Se estiver devolvendo itens mais caros, pode considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que receberemos o seu item devolvido.

Precisa de ajuda?

Entre em contato connosco em info@insparya.com para questões relacionadas a reembolsos e devoluções.