Introducción

Insparya es un Grupo Clínico dedicado exclusivamente al Diagnóstico, Tratamiento e Investigación en Salud y Trasplante Capilar, con instalaciones en Oporto, Lisboa, Braga, Viseu, Vilamoura, Madrid, Barcelona, Bilbao, Málaga, Valencia, Milán, Roma, Mascate y Riad.

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Para los fines de esta Política de Privacidad, el responsable del tratamiento de los datos personales es Saúde Viável S.A. (también denominada simplemente «Insparya»), con sede en Avenida Montevideu nº 66, 4150-516 Oporto y con dirección web: www.insparya.es

 

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La protección de datos es una prioridad para Insparya, que busca resguardar la privacidad de sus Usuarios.

Insparya garantiza que toda la información de carácter personal es tratada y protegida con el máximo cuidado y en conformidad con el Reglamento UE 2016/679 – Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la legislación nacional aplicable.

A través de esta Política de Privacidad, y en virtud del Principio de Transparencia, se proporciona información sobre cómo Insparya recopila, trata y utiliza los datos personales de los Usuarios en el marco del uso del sitio web www.insparya.pt Esto incluye el tipo de datos recogidos, los fines de su uso, los métodos de tratamiento y los derechos de los Usuarios respecto a dicho tratamiento, así como la forma de ejercerlos.

Esta Política de Privacidad también se aplica a los datos personales proporcionados por los Candidatos al enviar su Currículum Vitae («CV») y gestionar su candidatura. Insparya protege la privacidad del Candidato cuando envía su CV de manera espontánea a través del sitio web de la empresa o al postularse a una oferta de trabajo dentro de un proceso de selección en curso, asegurando que la información recopilada se utilice exclusivamente para los fines definidos en esta política.

 

4. DATOS PERSONALES RECOGIDOS Y BASES DE LICITUD PARA SU USO

Insparya solicita datos personales en los siguientes casos:

a) Registro para Consulta de Evaluación Capilar

Para solicitar una Consulta de Evaluación Capilar a través del sitio web de Insparya, el Usuario debe completar un formulario con algunos datos personales, como nombre, número de teléfono y correo electrónico. La lectura y aceptación expresa de las Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Cookies es un requisito obligatorio para completar el registro.

b) Registro para Evaluación Capilar Online, Diagnóstico y Propuesta de Tratamiento

Si el Usuario desea realizar una Evaluación Capilar Online, se le solicitarán los siguientes datos: nombre, edad, localidad, teléfono, correo electrónico, mejor horario de contacto, cómo conoció Insparya, tipo de trasplante que busca (cabello, cejas, barba), género (masculino o femenino), inicio de la caída del cabello, antecedentes familiares de calvicie, si ha recibido algún trasplante capilar previamente, grado de calvicie y fotografías opcionales.

Estos datos serán analizados por nuestro equipo clínico, que proporcionará una respuesta lo antes posible. Si la información proporcionada es insuficiente, el Usuario autoriza el uso de sus datos de contacto para aclaraciones adicionales, como la sugerencia de una consulta presencial para un diagnóstico más detallado, propuesta de tratamiento y recomendación clínica personalizada.

Al enviar su solicitud de Evaluación Capilar Online, el Usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para la recopilación y tratamiento de sus datos personales según lo descrito. Además, confirma que toda la información proporcionada es veraz y no contiene omisiones.

El envío de fotografías opcionales confirma el consentimiento del Usuario para su uso por parte del equipo clínico, bajo la coordinación del Dr. Carlos Portinha.

c) Envío de Candidatura:

Al postularse para una oferta de trabajo, se solicitarán datos personales como nombre, edad, país, teléfono, ciudad, correo electrónico, profesión y formación académica. Estos datos se recopilan en campos específicos del formulario y no son accesibles para otros usuarios del sitio web de Insparya.

El tratamiento de estos datos también puede realizarse electrónicamente si el Candidato envía su documentación por correo electrónico o mediante un formulario en el sitio web.

Dado que estos datos serán utilizados para evaluar la candidatura, se recomienda verificar la exactitud de la información proporcionada. Insparya utilizará estos datos para responder a la postulación y contactar al Candidato para una entrevista si su perfil se ajusta a una vacante disponible.

El CV del Candidato se almacenará en la base de datos de Insparya y será accesible para nuestros consultores de reclutamiento.

Los destinatarios de estos datos personales son el departamento de Recursos Humanos y el Responsable de Equipo del área a la que se postula.

El proceso de selección no implica la toma de decisiones automatizadas ni la elaboración de perfiles.

El Candidato puede actualizar su CV en cualquier momento enviando uno nuevo, que reemplazará automáticamente el anterior.

d) Envío de Sugerencias, Quejas o Preguntas

Al completar un formulario con una sugerencia, queja o consulta, se solicitarán datos personales como nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje. Estos datos permiten a Insparya identificar la entidad mencionada, comprender la situación y contactar directamente al remitente. Insparya no compartirá estos datos con terceros, salvo con la entidad implicada en la queja.

e) Solicitud para ser Socio o Embajador de Insparya

Al solicitar unirse a la Red de Socios o Embajadores de Insparya, se recopilarán datos como nombre, correo electrónico, teléfono, localidad, profesión y horario de contacto. Estos datos no estarán accesibles para otros usuarios del sitio web.

El Usuario otorga su consentimiento expreso, libre e informado para el tratamiento de estos datos con los fines mencionados. La aceptación expresa de las Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Cookies es un requisito obligatorio para completar el registro.

f) Registro en la Aplicación «Insparya PRO»

La adhesión a la aplicación «Insparya PRO» implica el registro de datos personales del Socio, así como de clientes referidos por él, incluyendo nombre, número de teléfono y correo electrónico.

Los datos personales de los clientes solo serán tratados por Insparya tras su consentimiento expreso, con el fin de ser contactados para una consulta gratuita de evaluación capilar en las instalaciones de Insparya.

g) Solicitud de Evaluación por la Defensoría del Cliente

Al enviar una solicitud de evaluación a la Defensoría del Cliente, se recopilarán datos personales a través de un formulario. Estos serán tratados por la Defensoría con el fin de analizar y responder a la queja presentada, basándose en la autorización del remitente. Este tratamiento se realizará en conformidad con la legislación aplicable.

Más información en: https://www.insparya.pt/provedoriadocliente

4.1 ¿CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES?

Algunos servicios de Insparya no requieren registro, por lo que los Usuarios pueden navegar por el sitio web sin identificarse.

Sin embargo, ciertos servicios requieren el suministro de datos personales.

El formulario de solicitud de consulta de evaluación capilar online tiene campos obligatorios (marcados con *) y opcionales. No completar los campos obligatorios impide la solicitud de la consulta.

Insparya solo utilizará los datos personales proporcionados voluntariamente por sus titulares, con su consentimiento y para los fines indicados.

La empresa presta especial atención a la protección de los derechos de los menores de edad. La recopilación de datos de menores de 16 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si se recopilan datos de menores, se solicitará el correo electrónico de los padres/tutores para obtener una confirmación por escrito de su consentimiento.

4.2 FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

a) Candidatos:

Permitir que el Candidato presente su CV en el marco de candidaturas espontáneas, solicite empleos específicos o se suscriba a las alertas de empleo de Insparya. Para ello, la empresa tratará los datos necesarios con fines de reclutamiento, selección y contacto directo con el candidato.

Para este propósito, Insparya solicita y recoge en el momento de la candidatura los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, dirección, localidad, código postal, fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo. Algunos de estos datos, indicados en los formularios del sitio web, son de suministro obligatorio; de lo contrario, no será posible completar el proceso de presentación de la candidatura.

Para completar la candidatura, se solicitará además al candidato que cargue su «CV».

Los datos proporcionados por el Candidato se conservarán durante un período de 6 meses, tras el cual serán eliminados o hasta que el titular de los datos ejerza su derecho de cancelación. Una vez transcurrido este período, si desea seguir formando parte de la base de datos de reclutamiento del Grupo Clínico Insparya, el Candidato deberá presentar una nueva candidatura.

b) Clientes y terceros:

Insparya posee, utiliza y divulga datos personales del Usuario entre las diversas entidades del Grupo Clínico Insparya para sus fines legítimos, incluyendo:

– Cumplimiento de obligaciones contractuales.

– Informar a los Usuarios sobre nuevos servicios disponibles.

– Mejorar y personalizar la atención al Usuario (responder a sus preguntas, procesar solicitudes de información y posibles reclamaciones).

– Eventualmente, con fines de marketing y comunicación, como promociones, ofertas especiales e información actualizada sobre la actividad de Insparya.

c) Marketing:

Insparya solo utilizará los datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) para acciones de marketing directo e indirecto, que incluyen el envío manual o automático de newsletters o contactos personalizados sobre novedades, productos capilares, campañas, promociones u otra información, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento explícito. Dicho consentimiento puede revocarse en cualquier momento contactando directamente con Insparya a través del DPO (dpo@insparya.pt)

Puede darse de baja de nuestra newsletter en cualquier momento haciendo clic en “Unsubscribe” en el correo electrónico o contactando directamente con Insparya a través del DPO (dpo@insparya.pt).

Insparya utilizará los datos proporcionados para estudios de mercado, estudios clínicos y científicos, encuestas de calidad y satisfacción y análisis estadísticos, siempre que el Usuario lo haya autorizado expresamente.

c.1) Definición de perfiles (“profiling”):

Insparya realiza la definición de perfiles basada en la información recopilada a partir de las visitas al sitio web y los hábitos de consumo de sus clientes.

Esta información permite a Insparya enviar contenido personalizado sobre novedades, campañas o promociones adaptadas a cada perfil.

Además, Insparya emplea información estadística sobre los perfiles de sus Pacientes para mejorar su oferta, planificar la comunicación, gestionar campañas y promociones.

d) Fotografías y testimonios de pacientes:

Insparya podrá publicar testimonios/comentarios/fotos/videos y referencias de Pacientes en su sitio web con el propósito de promocionar y divulgar sus tratamientos y productos.

Antes de la publicación de estas imágenes o testimonios, Insparya garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso y por escrito del titular de los datos, y se compromete a no utilizar este material para otros fines sin previo aviso y nuevo consentimiento del titular.

Si desea que su testimonio sea eliminado, puede contactarnos en dpo@insparya.pt.

e) Compartición de datos personales:

En determinadas circunstancias, Insparya podrá compartir los datos personales del Usuario con terceros siempre que: i) Haya obtenido su consentimiento explícito e inequívoco. ii) La transmisión se realice en cumplimiento de una obligación legal, una orden judicial o una resolución de la Comisión Nacional de Protección de Datos. iii) Sea necesaria para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales.

Podrá existir transmisión y relación de datos personales entre las distintas entidades del Grupo Clínico Insparya y sus Colaboradores.

Insparya también podrá compartir información personal con terceros que actúen en su nombre y presten servicios a la empresa, tales como:

– Consultores profesionales.

– Proveedores de análisis de datos.

– Coordinadores de funciones.

– Empresas de informática, gestión y alojamiento de sitios web.

Insparya podrá transmitir y recibir datos de entidades subcontratadas para los fines mencionados, bajo contratos que garanticen que dichos datos serán utilizados únicamente para las finalidades indicadas y con estricta confidencialidad.

Asimismo, Insparya podrá compartir sus datos con terceros que gestionen plataformas digitales para la realización de campañas de marketing.

Insparya no venderá a terceros los datos personales proporcionados en el proceso de solicitud de consulta, consulta de evaluación capilar online o en los formularios de candidatura.

El tratamiento de los datos del Usuario se realizará dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), sin previsión de transferencias internacionales de datos.

f) Aplicación «Insparya PRO»:

En el contexto de la adhesión y uso de la aplicación «Insparya PRO», se recopilarán datos personales del Socio con las siguientes finalidades: a) Datos de identificación para la creación y gestión de la cuenta personal del Socio y recuperación de beneficios en caso de pérdida, robo o extravío. b) Datos de transacciones realizadas (importe, identificación anonimizada del Cliente y servicios adquiridos). c) Datos de localización, para que Insparya pueda ofrecer promociones personalizadas cercanas a los Socios. d) Datos de identificación para el acceso al Programa de Puntos «Insparya PRO».

Insparya utilizará los datos personales de los Clientes referidos por el Socio exclusivamente para: contactar e informar a los clientes recomendados sobre la posibilidad de realizar una evaluación capilar gratuita en las Clínicas Insparya; Promocionar, divulgar y recomendar otros servicios de Insparya. Estos datos podrán ser almacenados y tratados durante un período de 2 años con el objetivo de personalizar los servicios ofrecidos a los clientes recomendados por el Socio y, eventualmente, para acciones de marketing y comunicación.

 

5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS:

El Usuario tiene ciertos derechos sobre la información personal que Insparya almacena. Antes de atender cualquier solicitud, Insparya deberá verificar la identidad del titular de los datos.

Mientras Insparya procese los datos personales, los Usuarios pueden, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercer los siguientes derechos:

a) Acceso: derecho a solicitar una copia de los datos personales almacenados.

b) b) Corrección o Actualización: derecho a corregir datos inexactos o incompletos.

c) Derecho al Olvido: derecho a solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para su finalidad original.

La eliminación total de los registros puede tardar hasta 30 días.

d) Restricción del Tratamiento: derecho a oponerse al uso de sus datos personales para ciertos fines, como el marketing directo.

e) e) Oposición al procesamiento automatizado, incluido el perfilado.

f) Portabilidad de Datos: derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y solicitar su transferencia a un tercero.

g) g) Retirar el Consentimiento: el Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Sin embargo, este derecho no afecta la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado, ni el tratamiento posterior de los datos con otro fundamento de licitud, como es el caso del cumplimiento de un contrato o de una obligación legal a la que Insparya esté sujeta.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede:

(i) (i) Acudir presencialmente a las Unidades del Grupo Clínico Insparya.

(ii) Contactar al Delegado de Protección de Datos de Insparya en dpo@insparya.pt.

Si la solicitud involucra datos de salud, el acceso a esta información puede realizarse directamente o mediante un médico, previa solicitud escrita a dpo@insparya.pt.

Si existen limitaciones legales para atender una solicitud, Insparya justificará los motivos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Sin perjuicio de otros plazos previstos en la legislación vigente, en particular en materia fiscal, contable, laboral y de responsabilidad contractual, los datos personales serán conservados durante el tiempo mínimo necesario y proporcional para la finalidad para la cual fueron recopilados.

Para los fines descritos en esta Política de Privacidad (exceptuando aquellos relacionados con el cumplimiento de obligaciones legales, cuyo periodo de conservación dependerá de los plazos legales aplicables), los datos personales se conservarán hasta un máximo de 10 años desde la recolección de su consentimiento o del último registro realizado, siempre que dentro de este periodo no haya retirado su consentimiento.

En lo que respecta a los procesos de reclutamiento, si Insparya formaliza un contrato de trabajo con un candidato, los datos enviados se almacenarán con el objetivo de gestionar la relación laboral de acuerdo con los requisitos legales.

Si no se formaliza un contrato de trabajo, los datos personales del candidato se conservarán durante 6 meses, tras los cuales serán eliminados automáticamente, salvo que un interés legítimo de Insparya justifique su conservación.

Como alternativa, los datos podrán ser anonimizados de tal forma que el candidato no pueda ser identificado.

7. SUBCONTRATACIÓN

Insparya ha definido reglas claras para la contratación del tratamiento de datos personales con sus subcontratistas, exigiendo que adopten medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de sus usuarios.

Insparya puede comunicar datos personales de los usuarios a subcontratistas, siendo siempre responsable de su procesamiento, siempre que exista una autorización previa e inequívoca del titular de los datos. Esto aplica a entidades que prestan servicios de soporte de sistemas informáticos, proveedores de servicios clínicos, empresas de consultoría y despachos de abogados.

Cualquier entidad subcontratada por Insparya tratará los datos personales de sus pacientes en su nombre y bajo sus instrucciones, cumpliendo con el RGPD, en particular con lo dispuesto en el artículo 28, n.º 3, letra a) del RGPD.

Todas las entidades subcontratadas por Insparya estarán vinculadas mediante un contrato escrito que regula, entre otros aspectos, el objeto y la duración del tratamiento, su naturaleza y finalidad, el tipo de datos personales, las categorías de titulares de datos y los derechos y obligaciones de las partes.

Insparya garantiza que las entidades subcontratadas ofrecen suficientes garantías de implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para cumplir con la legislación aplicable y garantizar la seguridad y protección de los derechos de los titulares de los datos, conforme al acuerdo de subcontratación celebrado con dichas entidades.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Insparya se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en la protección de los datos personales y otra información de los usuarios contra destrucción (accidental o ilegal), pérdida, alteración, difusión, manipulación o acceso no autorizado.

Insparya garantiza las medidas de seguridad tecnológicas y organizativas para la protección y confidencialidad de los datos recogidos a través de su sitio web, habiendo aprobado e implementado normas rigurosas en esta materia. El cumplimiento de estas normas constituye una obligación ineludible para todos aquellos que acceden a los mismos legalmente.

En el sitio web de Insparya, los formularios de recogida de datos personales requieren sesiones cifradas del navegador y todos los datos personales que el Usuario proporciona sobre sí mismo se almacenan de forma segura en los siste

No obstante, dado que la seguridad absoluta de la información transmitida por internet no puede garantizarse, Insparya adopta y desarrolla mecanismos de seguridad continuos para proteger los datos personales recopilados.

En caso de una violación de seguridad que resulte en la eliminación, pérdida, modificación, divulgación o acceso no autorizado a datos personales, Insparya se compromete a notificarlo a la CNPD dentro de las 72 horas posteriores a su conocimiento, así como al titular de los datos.

Los datos personales se almacenan en bases de datos seguras, accesibles solo por empleados autorizados de Insparya y subcontratistas debidamente autorizados.

Se realizan copias de seguridad regulares y encriptadas de los datos en ubicaciones seguras.

Sólo los Colaboradores debidamente autorizados y acreditados de Insparya pueden acceder, introducir y manipular datos personales de los Usuarios y únicamente cuando sea estrictamente necesario. Dicho acceso siempre se realiza a través de plataformas con control y registro de accesos. En el caso de registros físicos (en papel), cuando existan y se almacenen, están archivados en un lugar de acceso restringido.

Para que este proceso cuente con un mayor nivel de seguridad y precisión, los datos recogidos en nuestro sitio web se integran directamente en un software que pertenece de forma exclusiva a Insparya.

Insparya también registra una auditoría completa que identifica qué usuario accedió a cada dato personal, así como el día y la hora de acceso.

Insparya ha elaborado y difundido entre todos sus colaboradores procedimientos de protección de datos personales, con el objetivo de asegurar su conocimiento sobre las obligaciones impuestas en esta materia, y ha desarrollado acciones de formación para los mismos. Los colaboradores asumen el compromiso de no revelar a terceros ni utilizar con fines contrarios a la ley cualquier información personal de los Pacientes de Insparya que conozcan en el ejercicio de sus funciones.

Insparya ha designado asimismo un Responsable de Protección de Datos (Data Protection Officer o “DPO”) para supervisar el cumplimiento de las políticas y normas aplicables en materia de protección de datos personales, tal como se describe en la presente Política de Privacidad.

9. VIDEOVIGILANCIA

Las clínicas Insparya cuentan con un sistema de videovigilancia debidamente señalizado como medida de seguridad.

Las grabaciones de imagen se almacenan durante 30 días y luego se eliminan, salvo que se requiera su conservación por un procedimiento judicial.

No se recoge sonido, y el acceso a las imágenes solo está permitido por orden judicial.

En las Clínicas Insparya, existen avisos que informan sobre la presencia de vigilancia por vídeo, con el texto: "Para su protección, esta ubicación está bajo vigilancia por vídeo".

10. AUTORIDAD COMPETENTE

La entidad competente en materia de protección de datos es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), con sede en Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa. Contacto: Tel.: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - Email: geral@cnpd.pt.

Insparya colaborará con la CNPD proporcionando toda la información requerida en el ejercicio de sus competencias.

11. ENCARGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Grupo Clínico Insparya cuenta con un Encargado de Protección de Datos (DPO), contactable en Insparya, Avenida Montevideu n.º 66, 4150-516 Oporto, o alternativamente a traves del email dpo@insparya.pt.

El titular de los datos puede contactar al DPO para ejercer sus derechos o solicitar aclaraciones. En ciertos casos, el cumplimiento del pedido podría no ser inmediato o completo, pero se informará al usuario dentro del plazo de un mes desde la solicitud.

12. DUDAS

Para cualquier duda o consulta, contacte a: - Email: dpo@insparya.pt - Dirección: Avenida Montevideu n.º 66, 4150-516 Oporto

13. Cookies

1) Insparya utiliza cookies en sus sitios web. Un cookie es un pequeño archivo de texto que identifica el dispositivo del usuario y permite optimizar su navegación.

2) El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en el menú "opciones" o "preferencias". Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar el rendimiento del sitio web.

Al utilizar los sitios web de Insparya, usted acepta la recopilación y el uso de su información en los términos y de acuerdo con las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Cookies. Insparya podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones, las cuales serán publicadas en los sitios web de Insparya.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que identifica el ordenador/smartphone/tablet del Usuario e incluye información que permite memorizar datos importantes que harán su navegación más eficiente y útil.

Las cookies en sí solo identifican el dispositivo utilizado y no al Usuario, por lo que no se utilizan para recopilar datos personales.

En cualquier momento, el Usuario puede configurar su dispositivo para aceptar, rechazar o eliminar cookies, especialmente mediante la selección de las configuraciones apropiadas en su navegador. Puede configurar las cookies en el menú “opciones” o “preferencias” de su navegador. Sin embargo, al desactivar las cookies, la navegación en nuestro sitio web podría no ofrecer el mismo nivel de rendimiento. En la recopilación y el procesamiento de la información descrita en este punto, Insparya puede contratar los servicios de entidades externas, las cuales no están autorizadas a utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos a prestar y mejorar nuestro servicio.

Al utilizar los sitios web de Insparya, usted acepta la recopilación y el uso de su información en los términos y de acuerdo con las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad y Cookies.

Siempre que se realicen cambios relevantes para el Usuario en materia de cookies, se mostrará nuevamente una ventana emergente para que, según el tipo de cookie en cuestión, pueda acceder a la información y/o consentir su uso y almacenamiento.

Per maggiori informazioni: www.insparya.pt/politica-cookies.

14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE INSPARYA

La presente Política de Privacidad puede ser revisada y actualizada en cualquier momento por Insparya, lo que será divulgado a través de nuestro sitio web. En caso de que impliquen un cambio sustancial en la forma en que se tratan sus datos, Insparya le notificará dichas modificaciones a través de los datos de contacto que haya proporcionado.

La Política de Privacidad se regirá por el derecho portugués y será interpretada de acuerdo con la legislación portuguesa. La nulidad de alguna de las disposiciones se considerará suprimida, manteniéndose las restantes en plena vigencia y produciendo sus efectos.

 

15. REDES SOCIALES – INSPARYA – GRUPO SAÚDE VIÁVEL

Insparya es administradora de su presencia en redes sociales.

15.1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso a las páginas en redes sociales (ejemplos: Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, etc.) o su uso de cualquier manera implica la aceptación de todas y cada una de las presentes Condiciones de Uso, reservándose Insparya el derecho de modificar estas páginas en cualquier momento. Se recomienda leer atentamente las Condiciones de Uso vigentes cada vez que acceda a estas páginas. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizarlas.

15.2. OBJETO

A través de las páginas de Insparya en redes sociales, el usuario podrá interactuar compartiendo y subiendo fotografías, videos, comentarios y experiencias, siempre dentro del estricto cumplimiento de estas Condiciones Legales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

15.3. CONDICIONES DE ACCESO

El acceso a estas páginas en redes sociales es libre y gratuito, aunque puede ser necesario ser miembro de las mismas. Cuando se solicite el suministro de datos personales para acceder a determinadas áreas, los usuarios deben garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de la información proporcionada, en cumplimiento de las Condiciones Legales y la Política de Privacidad y Cookies.

15.4. CONDICIONES DE USO

El usuario se compromete a utilizar de manera adecuada y lícita las páginas de Insparya en redes sociales, así como sus contenidos y servicios, de acuerdo con la legislación aplicable, estas Condiciones Legales, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

El usuario deberá mantener una conducta respetuosa y apropiada hacia los demás usuarios. No se permitirá en ningún caso comportamientos ofensivos, faltas de respeto o insultos. La utilización de múltiples identidades por una misma persona puede resultar en el bloqueo del acceso a las páginas, ya que no se permite el uso de perfiles falsos ni la suplantación de identidad.

El usuario deberá abstenerse de:

• Hacer un uso no autorizado o fraudulento de las páginas y/o de sus contenidos con fines o efectos que sean ilícitos, prohibidos en las Condiciones de Uso, perjudiciales para los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier manera puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso normal de los servicios o de los documentos, archivos y todo tipo de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
• Acceder sin autorización a áreas restringidas.
• Provocar daños en los sistemas de las páginas, sus proveedores o terceros.
• Introducir virus informáticos u otros sistemas que puedan causar daño.
• Manipular los datos de Insparya, sus proveedores o usuarios.
• Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso al público en general mediante cualquier forma de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, salvo que se cuente con la autorización del titular de los derechos correspondientes o que esta acción esté legalmente permitida;
• Suprimir, ocultar o manipular las indicaciones sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y otros datos que identifiquen los derechos de Insparya o de terceros incorporados o asociados al contenido, así como los dispositivos de protección técnica o cualquier mecanismo de información que pueda estar insertado en el contenido;
• Obtener o intentar obtener los contenidos utilizando medios o procedimientos distintos de los que, según corresponda, se ponen a disposición para tal fin, o que han sido expresamente indicados en las diferentes páginas o, en general, de los procedimientos habitualmente empleados a través de Internet, siempre que ello no implique un riesgo de daño o de inutilización de las páginas de redes sociales de Insparya.
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Contenido publicado por el usuario en las páginas de redes sociales

En particular, y a modo de ejemplo únicamente y no de manera exhaustiva, el usuario se compromete a no transmitir, difundir ni poner a disposición de terceros información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier tipo de material que:

• Ser contrarios a los derechos fundamentales y libertades públicas.
• Incluir publicidad de marcas ajenas a Insparya.
• Inducir, incitar o promover actos, actitudes o pensamientos discriminatorios por motivos de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
• Incorpora, pone a disposición o permite el acceso a productos, elementos, mensajes y/o servicios que sean delictivos, racistas, xenófobos, pornográficos, violentos, ofensivos, perjudiciales, degradantes, que inciten al terrorismo o, en general, contrarios a la ley, a la moral generalmente aceptada, a las buenas prácticas o al orden público;
• Inducir ansiedad, temor o prácticas peligrosas.
• Induzca o incite a la participación en prácticas peligrosas, riesgosas o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Ya sea que sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
• Incluir cualquier tipo de virus o programa que no haya sido expresamente autorizado por escrito con antelación por Insparya;
• Que los moderadores consideren que sea ilegal, irrespetuoso, amenazante, infundado, difamatorio, inapropiado, éticamente o socialmente discriminatorio o laboralmente reprobable, o que, de cualquier manera, pueda causar daño material o moral a Insparya, a sus directivos, colaboradores o a terceros;
• Incluir datos de terceros sin autorización.
• Ser redundantes
• No esté relacionado con el propósito de la página o publicación publicada;
• Puede considerarse spam, publicado mediante procesos automatizados (bots).

15.5. MODERACIÓN DE LAS PÁGINAS

Insparya, como administradora de las distintas páginas de Insparya en redes sociales, tiene el derecho de moderar las acciones y la participación de los usuarios, así como el contenido publicado.

En caso de que un usuario no cumpla con estas Condiciones de Uso, Insparya podrá eliminar de forma inmediata y sin previo aviso los comentarios o cualquier otro contenido publicado. Asimismo, de acuerdo con los criterios establecidos por Insparya, podrá bloquear a un usuario por incumplimiento de las normas. Los usuarios que hayan sido bloqueados o cuyo contenido haya sido eliminado por Insparya podrán enviar un correo electrónico a: dpo@insparya.pt, solicitando una explicación a Insparya, si bien debe reiterarse que la moderación de las páginas queda a la entera discreción de Insparya.

15.6. RESPONSABILIDAD

Insparya pone a disposición de los Usuarios la dirección de correo electrónico dpo@insparya.pt para su utilización en caso necesario, concretamente cuando sea preciso rectificar cualquier contenido que pueda afectar a la actividad de otros usuarios.

Los correos electrónicos enviados para estos fines deberán incluir la palabra «USUARIO» en el asunto y los siguientes datos del usuario en el cuerpo del mensaje: nombre completo, número de identificación y número de teléfono.

Insparya no se hace responsable de:

• Las opiniones, contenidos o materiales y sus derechos de propiedad intelectual enviados por los usuarios, así como la veracidad de los mismos, que en cualquier momento puedan ser interpretados o asimilados como propios de la empresa y/o de sus empleados;
• Datos falsos o incompletos en los perfiles de los usuarios.
• Actuaciones dolosas de los usuarios o causas de fuerza mayor.
• Daños en software o hardware derivados del acceso a estas páginas.
• Interrupciones, errores o fallos en la infraestructura de telecomunicaciones.
• Injerencias ilegítimas mediante el uso de programas maliciosos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos u otros.
• Intromisiones ilegítimas mediante virus o programas maliciosos.
• Errores de seguridad o de navegación causados por el mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de Insparya se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información de estas páginas;
• El uso indebido de las herramientas y servicios puestos a disposición del usuario. El usuario será personalmente responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados a Insparya, directa o indirectamente, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estas Condiciones de Uso.
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16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL Y CONTENIDOS

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo marca, tecnología y contenidos de este sitio, son propiedad exclusiva de Insparya.

Está prohibida la publicación, impresión, distribución o reproducción de cualquier contenido sin autorización expresa de Insparya.

El usuario reconoce que los derechos sobre contenidos, logotipos, imágenes, software y demás elementos en las redes sociales de Insparya son exclusivos de Insparya o terceros con derechos sobre los mismos. Los contenidos publicados por los usuarios en las páginas de Insparya están sujetos a las leyes de propiedad intelectual y derechos de imagen. Al publicarlos, los usuarios ceden a Insparya, de forma exclusiva y gratuita, los derechos de explotación sobre los mismos.

Estas Condiciones de Uso no otorgan a los Usuarios ningún derecho de uso, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de estas páginas y/o de sus contenidos distinto de los expresamente previstos en las mismas. Cualquier otro tipo de uso de los derechos estará sujeto a la autorización previa, específica y otorgada para tal fin por Insparya o por el tercero titular de los derechos afectados. Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas informáticos, código fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en estas páginas, así como las propias páginas en su conjunto, como obras artísticas multimedia, están protegidos por derechos de autor conforme a la legislación sobre propiedad intelectual. Los contenidos disponibles en estas páginas no podrán ser reproducidos total ni parcialmente, ni transmitidos ni registrados por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, salvo que se cuente con la autorización previa y por escrito de Insparya.

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16.1. CONTENIDO PUBLICADO POR EL USUARIO

Todo el contenido que los usuarios publiquen en las páginas de redes sociales de Insparya está sujeto a las disposiciones legales vigentes sobre propiedad intelectual y/o industrial, así como a la normativa aplicable sobre derechos de imagen. Los usuarios que publiquen contenido en estas páginas que esté protegido por derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad industrial o derechos de imagen ceden a Insparya, de forma exclusiva y gratuita, para todo el mundo y durante la vigencia de los derechos, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, derechos de propiedad industrial y derechos de imagen, los cuales podrán ser utilizados por Insparya sin ninguna limitación. La cesión de derechos incluye, pero no se limita a, los derechos de reproducción, distribución y comunicación pública, que Insparya podrá explotar por cualquier medio o soporte. Insparya también podrá ceder y/o licenciar los derechos cedidos a terceros, de forma exclusiva o no exclusiva.

16.2. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES

Insparya es responsable del contenido de las páginas de Facebook (https://www.facebook.com/InsparyaPT) e Instagram (https://www.instagram.com/insparya_pt/).https://www.instagram.com/insparya_pt/).

Al visitar nuestras páginas, Facebook e Instagram, en su calidad de responsables del tratamiento de datos, recopilan datos personales del usuario, por ejemplo, a través de cookies. Esta recopilación de datos del usuario por parte de Facebook e Instagram puede ocurrir incluso si el usuario no inicia sesión ni se ha registrado en Facebook o Instagram. La información sobre la recopilación de datos y su posterior uso por parte de Facebook e Instagram se puede encontrar en la política de privacidad de las respectivas redes sociales.

Insparya desconoce qué datos del usuario son recopilados por Facebook e Instagram. Insparya no tiene acceso total a estos datos ni a ningún perfil de usuario. Solo puede acceder a información de perfiles públicos. El tipo de información que comparte como pública se puede ajustar a través de la configuración de Facebook e Instagram. Además, puede optar por ocultar o eliminar sus "me gusta" a través de la configuración de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=privacy). En este caso, su perfil dejará de aparecer en la lista de seguidores de estas páginas.https://www.facebook.com/settings?tab=privacy). Neste caso, o seu perfil deixará de constar na lista de fãs destas páginas.

Insparya recibe de Facebook e Instagram estadísticas anónimas sobre el uso de nuestras páginas. Por ejemplo, se nos proporcionan las siguientes informaciones anónimas:

• Seguidores: Número de personas que siguen a Insparya, incluyendo crecimiento y desarrollo a lo largo del tiempo.
• Alcance: Número de personas que ven una publicación específica. Número de interacciones en una publicación, lo que permite evaluar el contenido más relevante para la comunidad.
• Rendimiento de los anuncios: Costo de un clic para Insparya y cantidad de personas que han visto un anuncio.
• Demografía: Edad media de los visitantes, género, lugar de residencia e idioma.

Estas estadísticas se utilizan para mejorar continuamente nuestro contenido en Facebook e Instagram y adaptarlo mejor a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular datos estadísticos a perfiles de fans o usuarios individuales. Puede usar la configuración de Facebook e Instagram para decidir cómo se le presentan los anuncios dirigidos. Insparya solo recibe datos personales a través de Facebook e Instagram si los transmite activamente, enviando un mensaje privado en estas plataformas. Utilizamos los datos proporcionados (por ejemplo, nombre, apellido, VIN) para responder a sus consultas a través de nuestro servicio de atención al cliente. Sus datos serán almacenados para estos fines en nuestro sistema CRM. Insparya también recibe datos personales si el usuario utiliza formularios web pre-rellenados, los cuales utilizan datos de su perfil. Para enviarnos los datos, debe hacer clic activamente en el botón "Enviar".

Toda la información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Insparya, así como sus derechos como titular de los datos, está disponible en la presente política de privacidad: https://www.insparya.es https://www.insparya.pt/.

• POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LINKEDIN Y YOUTUBE:

Insparya es responsable del contenido de las páginas de LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/insparya/) y YouTube https://www.youtube.com/c/insparya

Al visitar nuestras páginas en LinkedIn o YouTube, estas plataformas, en su calidad de responsables del tratamiento de datos, recopilan información personal del usuario, por ejemplo, mediante cookies. Esta recopilación de datos puede ocurrir incluso si el usuario no ha iniciado sesión o no se ha registrado en LinkedIn o YouTube. La información sobre la recopilación de datos y su posterior uso por estas plataformas se encuentra en sus respectivas políticas de privacidad.

Insparya desconoce qué datos del usuario son recopilados por LinkedIn y YouTube. No tenemos acceso total a estos datos ni a ningún perfil de usuario. Solo podemos acceder a información de perfiles públicos. La configuración de privacidad de LinkedIn y YouTube permite al usuario ajustar qué información comparte públicamente. Además, algunas de estas redes permiten ocultar o eliminar "me gusta" a través de su configuración, lo que hará que su perfil ya no figure en la lista de seguidores de nuestra página.

Insparya podría recibir de LinkedIn y YouTube estadísticas anónimas sobre el uso de nuestras páginas, tales como:

• Seguidores: Número de personas que siguen a Insparya, incluyendo crecimiento y desarrollo a lo largo del tiempo.
• Alcance: Número de personas que ven una publicación específica. Número de interacciones en una publicación, lo que permite evaluar el contenido más relevante para la comunidad.
• Rendimiento de los anuncios: Costo de un clic para Insparya y cantidad de personas que han visto un anuncio.
• Demografía: Edad media de los visitantes, género, lugar de residencia e idioma.

Estas estadísticas nos ayudan a mejorar continuamente nuestros contenidos y adaptarlos a los intereses de nuestros usuarios. No podemos vincular datos estadísticos a perfiles individuales. La mayoría de las redes sociales permiten ajustar la configuración para decidir cómo se presentan los anuncios dirigidos.

Toda la información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Insparya, así como sus derechos como titular de los datos, está disponible en la presente política de privacidad: https://www.insparya.es

17. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB.

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