Premessa

1. Le presenti condizioni generali di vendita sono concordate tra Saúde Viável, S.A., con sede in Avenida Montevideu, n. 66, 4150-516 Porto, codice fiscale 508 907 713, di seguito denominata “Insparya”, e le persone che desiderano effettuare acquisti tramite il sito web www.insparya.store, di seguito denominate “Utente”.

Le parti concordano che gli acquisti effettuati tramite il sito web www.insparya.store saranno regolati esclusivamente dal presente contratto, escludendo qualsiasi condizione precedentemente disponibile sul sito web.

Articolo 1 – Oggetto

1. 1. Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di fornire e definire tutte le informazioni necessarie all’Utente sulle modalità di ordine, vendita, pagamento e consegna degli acquisti effettuati sul sito web www.insparya.store. www.insparya.store.

2. 2. Tali condizioni regolano tutte le fasi necessarie per effettuare l’ordine e garantiscono il tracciamento dello stesso tra le Parti Contraenti.

Articolo 2 – Ordine

1. L’Utente formalizza il proprio ordine completando il processo di acquisto presentato sul sito www.insparya.store, aggiungendo il/i prodotto/i desiderato/i al carrello.

2. Per inviare l’ordine, l’Utente dovrà:

1. Registrarsi sul sito www.insparya.store fornendo le informazioni richieste;
2. Effettuare il login (inserendo la combinazione di email e password scelta al momento della registrazione);
3. Completare le informazioni e selezionare le opzioni disponibili durante il processo di finalizzazione dell’ordine (indirizzo di consegna e fatturazione, metodo di spedizione, forma di pagamento, nonché il codice fiscale e il nome da indicare in fattura ai fini fiscali).

3. La conferma finale dell’ordine da parte dell’Utente equivale all’accettazione piena e completa dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili in vendita, nonché delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. Insparya evaderà gli ordini ricevuti online solo fino a concorrenza delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto, Insparya si impegna a informare l’Utente il prima possibile.

5. 5. I dati riportati in fattura sono di esclusiva responsabilità dell’Utente. Una volta emessa, la fattura non potrà essere modificata.

Articolo 3 – Pagamento

Sul sito www.insparya.store, Insparya offre all’Utente le seguenti modalità di pagamento, gestite tramite Easypay — Instituição de Pagamento, Lda:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard);
• Apple Pay;
• Google Pay;
• MB Way;
• Riferimento Multibanco. 

2. In caso di pagamento con carta di credito o debito, l’addebito avverrà sulla carta dell’Utente immediatamente dopo la conferma della spedizione della merce. Se un prodotto richiesto fosse esaurito, l’importo corrispondente sarà rimborsato sulla carta dell’Utente dopo la chiusura dell’ordine.

Articolo 4 – Consegna

1. La consegna degli ordini avverrà nei seguenti termini, dopo la conferma del pagamento:

• Portogallo continentale e isole: entro 2 giorni lavorativi;
• Spagna: entro 3 giorni lavorativi;
• Italia: entro 5 giorni lavorativi.

Le spedizioni sono effettuate in Portogallo, Spagna e Italia. Per altre destinazioni, l’Utente può manifestare il proprio interesse via email all’indirizzo store@insparya.com.

3. Le spedizioni sono assicurate dalla compagnia CTT – Correos de Portugal, S.A., con un costo di spedizione di 6,00 € (sei euro), indipendentemente dalla destinazione e dal valore dell’ordine, per tutti i mercati disponibili: Portogallo, Spagna e Italia.

4. Dopo la spedizione, l’Utente riceverà un’email con il numero di tracciamento. Se non riceve questa notifica, dovrà contattare Insparya tramite email all’indirizzo store@insparya.com. store@insparya.com.

Articolo 5 – Prezzi

1. I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse, considerando l’IVA vigente alla data di pagamento dell’ordine.

2. In caso di variazione del prezzo di un prodotto, l’Utente sarà informato immediatamente e potrà scegliere se mantenere l’ordine (versando la differenza) o procedere alla sua cancellazione.

Articolo 6 – Cancellazione e Resi

In conformità al Decreto-Legge n. 24/2014, del 14 febbraio, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza necessità di indicarne il motivo. Insparya estende questo termine a 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione.

Il processo di cancellazione o reso sarà gestito caso per caso da Insparya. La richiesta dovrà essere inviata per iscritto all’indirizzo email store@insparya.com, indicando il numero dell’ordine; le istruzioni saranno fornite da Insparya tramite lo stesso mezzo.

3. Perché il reso sia accettato, il prodotto deve:

• Essere chiuso e senza segni di utilizzo;
• o Essere nel suo imballaggio originale;
• Essere accompagnato dalla prova d’acquisto.

Sono accettati resi di prodotti acquistati in promozione o sconto, purché siano rispettate le condizioni sopra indicate.

4. L’Utente può effettuare il reso in due modi:

• Consegna in sede (gratuita): presso la clinica Insparya più vicina; na clínica Insparya mais próxima;
• o Spedizione postale (a carico dell’Utente): a Insparya Science and Clinical Institute, Rua Marechal Saldanha, n. 1354, 4150-650 Porto. para Insparya Science and Clinical Institute, Rua Marechal Saldanha, n.º 1354, 4150-650 Porto.

5. Quando possibile, il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso contrario, l’Utente dovrà fornire una prova di pagamento e di titolarità del conto o della carta affinché il rimborso avvenga tramite bonifico bancario. 

Sono effettuati cambi solo in caso di prodotto difettoso o danneggiato. L’Utente dovrà contattare Insparya il prima possibile all’indirizzo store@insparya.com.

Articolo 7 – Politica sulla Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati, soggetti a trattamento informatico, saranno inseriti nella banca dati di Saúde Viável, S.A. e saranno utilizzati per registrazione, gestione degli ordini, presentazione di altri prodotti e servizi, nonché per informazioni istituzionali.

El suministro de datos es voluntario y se garantiza, en los términos legales, el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de cualquier dato personal relativo al Usuario, pudiendo ejercer dichos derechos a través del correo electrónico store@insparya.com o en la dirección de la sede de Insparya.

Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales y la política de cookies, consulte la Política de Privacidad y Cookies disponible en www.insparya.store.