Premessa

1. Le presenti condizioni generali di vendita sono concordate tra Saúde Viável, S.A., con sede in Avenida Montevideu, n. 66, 4150-516 Porto, codice fiscale 508 907 713, di seguito denominata “Insparya”, e le persone che desiderano effettuare acquisti tramite il sito web www.insparya.store, di seguito denominate “Utente”.

Le parti concordano che gli acquisti effettuati tramite il sito web www.insparya.store saranno regolati esclusivamente dal presente contratto, escludendo qualsiasi condizione precedentemente disponibile sul sito web.

Articolo 1 – Oggetto

1. 1. Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di fornire e definire tutte le informazioni necessarie all’Utente sulle modalità di ordine, vendita, pagamento e consegna degli acquisti effettuati sul sito web www.insparya.store. www.insparya.store.

2. 2. Tali condizioni regolano tutte le fasi necessarie per effettuare l’ordine e garantiscono il tracciamento dello stesso tra le Parti Contraenti.

Articolo 2 – Ordine

1. L’Utente formalizza il proprio ordine completando il processo di acquisto presentato sul sito www.insparya.store, aggiungendo il/i prodotto/i desiderato/i al carrello.

2. Per inviare l’ordine, l’Utente dovrà:

1. Registrarsi sul sito www.insparya.store fornendo le informazioni richieste;
2. Effettuare il login (inserendo la combinazione di email e password scelta al momento della registrazione);
3. Completare le informazioni e selezionare le opzioni disponibili durante il processo di finalizzazione dell’ordine (indirizzo di consegna e fatturazione, metodo di spedizione, forma di pagamento, nonché il codice fiscale e il nome da indicare in fattura ai fini fiscali).

3. La conferma finale dell’ordine da parte dell’Utente equivale all’accettazione piena e completa dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili in vendita, nonché delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. Insparya evaderà gli ordini ricevuti online solo fino a concorrenza delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità del prodotto, Insparya si impegna a informare l’Utente il prima possibile.

5. 5. I dati riportati in fattura sono di esclusiva responsabilità dell’Utente. Una volta emessa, la fattura non potrà essere modificata.

Articolo 3 – Pagamento

Sul sito www.insparya.store, Insparya offre all’Utente le seguenti modalità di pagamento, gestite tramite Easypay — Instituição de Pagamento, Lda:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard);
• Apple Pay;
• Google Pay;
• MB Way;
• Riferimento Multibanco. 

2. In caso di pagamento con carta di credito o debito, l’addebito avverrà sulla carta dell’Utente immediatamente dopo la conferma della spedizione della merce. Se un prodotto richiesto fosse esaurito, l’importo corrispondente sarà rimborsato sulla carta dell’Utente dopo la chiusura dell’ordine.

Articolo 4 – Consegna

1. La consegna degli ordini avverrà nei seguenti termini, dopo la conferma del pagamento:

• Portogallo continentale e isole: entro 2 giorni lavorativi;
• Spagna: entro 3 giorni lavorativi;
• Italia: entro 5 giorni lavorativi.

Le spedizioni sono effettuate in Portogallo, Spagna e Italia. Per altre destinazioni, l’Utente può manifestare il proprio interesse via email all’indirizzo [email protected].

3. Le spedizioni sono assicurate dalla compagnia CTT – Correos de Portugal, S.A., con un costo di spedizione di 6,00 € (sei euro), indipendentemente dalla destinazione e dal valore dell’ordine, per tutti i mercati disponibili: Portogallo, Spagna e Italia.

4. Dopo la spedizione, l’Utente riceverà un’email con il numero di tracciamento. Se non riceve questa notifica, dovrà contattare Insparya tramite email all’indirizzo [email protected]. malito:[email protected].

Articolo 5 – Prezzi

1. I prezzi sono espressi in euro (€), tasse incluse, considerando l’IVA vigente alla data di pagamento dell’ordine.

2. In caso di variazione del prezzo di un prodotto, l’Utente sarà informato immediatamente e potrà scegliere se mantenere l’ordine (versando la differenza) o procedere alla sua cancellazione.

Articolo 6 – Cancellazione e Resi

In conformità al Decreto-Legge n. 24/2014, del 14 febbraio, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto a distanza entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza necessità di indicarne il motivo. Insparya estende questo termine a 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione.

Il processo di cancellazione o reso sarà gestito caso per caso da Insparya. La richiesta dovrà essere inviata per iscritto all’indirizzo email [email protected], indicando il numero dell’ordine; le istruzioni saranno fornite da Insparya tramite lo stesso mezzo.

3. Perché il reso sia accettato, il prodotto deve:

• Essere chiuso e senza segni di utilizzo;
• o Essere nel suo imballaggio originale;
• Essere accompagnato dalla prova d’acquisto.

Sono accettati resi di prodotti acquistati in promozione o sconto, purché siano rispettate le condizioni sopra indicate.

4. L’Utente può effettuare il reso in due modi:

• Consegna in sede (gratuita): presso la clinica Insparya più vicina; na clínica Insparya mais próxima;
• o Spedizione postale (a carico dell’Utente): a Insparya Science and Clinical Institute, Rua Marechal Saldanha, n. 1354, 4150-650 Porto. para Insparya Science and Clinical Institute, Rua Marechal Saldanha, n.º 1354, 4150-650 Porto.

5. Quando possibile, il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso contrario, l’Utente dovrà fornire una prova di pagamento e di titolarità del conto o della carta affinché il rimborso avvenga tramite bonifico bancario. 

Sono effettuati cambi solo in caso di prodotto difettoso o danneggiato. L’Utente dovrà contattare Insparya il prima possibile all’indirizzo [email protected].

Articolo 7 — Dati di consegna, impossibilità di consegna e costi di rispedizione

1. Il Cliente è responsabile di garantire che i dati forniti al momento dell’ordine, inclusi, a titolo esemplificativo, il nome del destinatario, l’indirizzo di consegna, il codice postale, la località, il Paese e i recapiti, siano completi, corretti e aggiornati.
2Prima di completare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare e confermare i dati di consegna inseriti. La conferma dell’ordine sarà inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente e conterrà le informazioni rilevanti relative all’acquisto e alla consegna.
3. Eventuali errori o inesattezze nei dati di consegna dovranno essere comunicati a Insparya con la massima tempestività e, in ogni caso, prima della spedizione dell’ordine. Una volta effettuata la spedizione, Insparya non garantisce la possibilità di modificare l’indirizzo o gli altri dati relativi alla consegna.
4. Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al Cliente, inclusi, a titolo esemplificativo, l’indicazione di un indirizzo errato o incompleto, l’assenza ingiustificata del destinatario, il rifiuto della consegna o l’impossibilità di contattarlo, e l’ordine venga conseguentemente restituito a Insparya, quest’ultima provvederà a informarne il Cliente.
5. Qualora il Cliente richieda una nuova spedizione, potranno essergli addebitati i costi aggiuntivi di trasporto e rispedizione effettivamente sostenuti da Insparya, ove consentito dalla normativa applicabile e previa comunicazione del relativo importo.
6. Qualora, a seguito di dati errati o incompleti forniti dal Cliente, Insparya debba sostenere costi aggiuntivi di trasporto, restituzione o nuova consegna, tali costi potranno essere posti a carico del Cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
7. Le disposizioni della presente clausola non pregiudicano né limitano in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, incluso, ove previsto dalla legge, il diritto di recesso, né i diritti derivanti da difetti di conformità, vizi del prodotto o inadempimenti imputabili a Insparya o al vettore.

Artigo 8.º – Política de Privacidade

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). I dati, soggetti a trattamento informatico, saranno inseriti nella banca dati di Saúde Viável, S.A. e saranno utilizzati per registrazione, gestione degli ordini, presentazione di altri prodotti e servizi, nonché per informazioni istituzionali.

El suministro de datos es voluntario y se garantiza, en los términos legales, el derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de cualquier dato personal relativo al Usuario, pudiendo ejercer dichos derechos a través del correo electrónico [email protected] o en la dirección de la sede de Insparya.

Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales y la política de cookies, consulte la Política de Privacidad y Cookies disponible en www.insparya.store.